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零售业迎来无界融合新时代

2018-09-11 08:58:48 | 来源:中国商务新闻网 | 编辑:王立伟
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  国家十分重视实体零售企业的转型与创新,零售行业内部也积极关注国家政策所引导的方向,并认为无界融合是重要的创新趋势。无界融合基本成为零售业界共识。9月6日,《零售业无界融合的理论与实践》报告在京发布。报告显示,实体零售企业认同无界融合是大势所趋,认同无界融合促进实体零售企业转型升级。

  为撰写报告所作的调查显示,69.5%的零售企业认为无界融合是零售业未来发展的重要趋势,只有4.9%的企业表示还尚未听说过零售的无界融合。企业规模越大,了解与认同零售无界融合的企业比例越高。调查显示,84.2%的大型企业表示了解无界融合,并认为其是零售业发展的重要趋势。这一比例在中型企业、小型企业和微型企业中的比例分别为81.5%、54.5%和33.3%。

  多数零售企业正积极参与零售业无界融合的实践。调查显示,64.6%的实体零售企业表示采取了无界融合策略。其中,最受实体零售企业欢迎的模式为线上线下渠道融合,73.6%的零售企业采取这一模式;其次是场景融合的方式,比如跨屏场景融合、一站式场景融合等,43.4%的零售企业实施了场景融合;需要与其他服务业合作的业态融合模式有35.8%的零售企业采用;仅有20.8%的零售企业选择了自行创造全新业态。

  零售业无界融合趋势为实体零售企业带来了革新。调查显示,62%的零售企业表示实施无界融合策略对本企业有促进作用,14.1%的零售企业表示无界融合趋势正在倒逼本企业转型升级。

  无界融合为实体零售企业带来客流量和收入。调查显示,采取无界融合策略后,58.5%的零售企业表示增加了客流量,52.8%的零售企业表示销售收入有所增加,43.4%的被访企业认为客户满意度和忠诚度有所提升。

  无界融合对零售企业的促进作用与企业规模正相关。零售企业规模越大,实施无界融合策略对企业的促进作用越大。调查显示,79%的大型企业、74%的中型企业、61%的小型企业认为无界融合策略对本企业促进作用明显。不过,无界融合也为微型企业带来了更多的机会,66.7%的被访微型企业表示无界融合对其具有促进作用,这一比例比小型企业高出6.1个百分点。同时,认为无界融合趋势在倒逼本企业转型升级的大型企业、中型企业与小型企业占比分别为21%、19%和12%。

  报告显示,制造企业积极拥抱零售业无界融合。随着信息技术的发展和一批电商平台的兴起,越来越多的行业开始与互联网结合,制造业亦成为与互联网融合较深的行业。调查显示,78.2%的制造企业表示了解和听说过零售业无界融合,其中51.3%的制造企业认为零售业无界融合会成为今后商业模式的重要发展趋势。

  制造企业积极探索与零售业无界融合的方案和应用。调查显示,69.2%的制造企业表示会积极实施与零售业无界融合的策略,30.8%的制造企业对与零售业无界融合持观望态度,但没有制造企业拒绝参与零售业无界融合。

  制造企业正通过实施线上销售、拓展电商部门规模、与电商平台积极合作等方式开展与零售业的无界融合策略。大多数的制造企业表示电商部门已经是企业的重要组成部分,线上销售也是企业重要的销售渠道。调查显示,70%的制造企业表示其电商部门就业人数的比例在逐渐升高,其中比例较高的已达到企业总就业人数的28.2%;74.1%的制造企业表示线上销售渠道越来越重要,有制造业企业的线上销售额已占其销售总额的37.9%。

  制造企业正在加大无界融合推进力度。制造企业正通过实施线上销售、拓展电商部门规模、与电商平台合作积极等方式开展与零售业的无界融合策略。大多数的制造企业表示电商部门已经是企业的重要组成部分,线上销售也是企业重要的销售渠道。调查显示,70%的制造企业表示其电商部门就业人数的比例在逐渐升高,其中比例较高的已达到企业总就业人数的28.2%;74.1%的制造企业表示线上销售渠道越来越重要,有制造业企业的线上销售额已占其销售总额的37.9%。

  制造企业与零售业无界融合的主要方式包括与线上零售平台合作、自建网站或者APP等。调查显示,66.7%的制造企业表示采取了与电商平台合作、进行线上线下销售的融合模式,另有38.5%的制造企业表示采取自建网站或者APP的模式。

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