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宝岛眼镜切换赛道转向医疗平台

2018-06-29 09:02:47 | 来源:中国商务新闻网 | 编辑:王立伟
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  主营眼镜连锁的宝岛眼镜集团2012年有过一次更名,在这次更名后,星创视界应运而生,同时这个中国最大的眼镜零售企业开始了以数字化和专业化为关键词的赛道转换。“在购物中心的招商选择中,宝岛眼镜是一个服务很好、专业很强的连锁品牌,但这样的认知还是宝岛眼镜传统的样子。”6月21日,在2018中国购物中心与连锁品牌发展峰会上,星创视界(宝岛眼镜)集团董事长王智民表示,宝岛眼镜近年来践行新零售的数字化实践已初有成效,而从eyewear(眼镜零售)到eyecare(眼科保健)是宝岛眼镜的新路径。

  众所周知,近年来,零售业的新发展与数字化、智能化、新技术的贡献密不可分,这些好“帮手”让产品能够更高效地触达消费者,提高营销质量和效率,也正在经营端和管理端等展现企业核心能力的环节,如商品组合、库存管理、选址、人员管理优化等方面展现积极作用。

  借力数字化也是宝岛眼镜第二代掌门人王智民全力推动的战略。“过去四年,我们把宝岛眼镜的供销流程重新打造,从供应链到消费端形成了一个全链条的数字化信息高速公路:在供应链端升级加工设备、优化物流仓储等;在总部升级SAP/ERP系统等;在门店上线孔明系统和朱雀系统等,收集验光资料和消费者生活形态信息,记录消费行为和路线信息;在消费端上线星创商城等,打造会员的互动交易入口。这些都取得了非常好的成绩。”王智民说,2018年,宝岛眼镜的数字化还将继续深入,进入外向延伸的新阶段,一方面与阿里巴巴、腾讯、京东加强大合作,另一方面也要和蔡司、强盛、德礼高等供应商打通供应链。

  在宝岛眼镜的数字化战略推进中,王智民最感自豪的是其形成了独树一帜的会员运营体系。“消费互联网化的过程中会形成大量的用户标签,虽然拥有伊始颇感兴奋,但越积越多却并不好用。所以,宝岛眼镜选择回归消费的价值,打造NAB会员项目。N代表need(需要),A代表attitude(态度),B代表behavior(行为),它们代表着消费者消费的三个维度,不同组合会形成不同的消费选择。通过这个项目,宝岛眼镜把眼镜分成九大类,再加上数字化标签,可以精准获知消费者的需求。”

  除了数字化,宝岛眼镜新零售的赛道上还有一个关键词是专业化。创立近40年的宝岛眼镜积累了大量的与眼有关的专业人才、专业产品和专业服务,而2018年,宝岛眼镜还要大规模部署包括智能型医疗检查设备在内的专业设备。而这是宝岛眼镜进军大健康领域的“冲锋号”。“此前,宝岛眼镜已经在门店推出了一个名为VisioniBook的设备,它会收集会员每一次的验光数据,形成长期可追踪的电子病历。同时这个设备也像一个连接器,可以与不同的检测设备打通,将检查的分析结果提供给消费者。”王智民说,这种满足消费者健康和情感需求的业态,一定是未来购物中心的加分项。

  当然,宝岛眼镜的“野心”不止是成为购物中心的加分项,“现有的医疗体系分有四个阶段,即预防筛查、诊断确诊、治疗保健、预后追踪。在国家医疗改革的过程中,分诊治疗是一个关键点,这就需要把预防筛查的工作放在医院之外。王智民说,眼睛是人体唯一一个不需要动刀就可直接观察到血管和神经的器官,通过观察眼睛的血管和神经,拍一张照片,经过人工智能的算法分析,就能筛查出50种疾病,三年后筛查疾病可增至250种,包括与眼睛相关的疾病、糖尿病、心血管疾病等。“今年7月份,宝岛眼镜将在成都发布医疗筛查的布局工作,未来每一家宝岛眼镜门店都会设置眼底照相机,为消费者提供疾病筛查的服务。”

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