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个性化定制将引领旅游新潮流

2018-05-24 09:27:34 | 来源:中国商务新闻网 | 编辑:王立伟
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  随着消费升级加速,人们对旅游的需求也发生了前所未有的变化,过去“上车睡觉、下车拍照”的传统旅行方式早已不能满足消费者个性化、高品质旅行的需求,而自己看攻略、做预算对于普通消费者而言又不现实。不少创业平台瞅准商机,深挖和整合目的地资源,打造独具特色的旅游产品,让个性化定制旅游迎来新的快速发展时期。

  个性化需求为创业企业带来商机

  “旅游是个千亿级别的市场,应该呈现百花相继盛放的局面。随着旅游观念、目的地、消费人群的变化,旅游产品的形态也会发生改变,未来个性化需求一定会成为旅游市场的主流需求。”对于旅游细分市场的前景,玩马旅行CEO郑蓓芸如是表示。

  玩马旅行成立于2016年4月,尽管当时消费升级给旅游业带来了新的活力,但由此而来的竞争也更加激烈。面对传统旅行社及携程、去哪儿等行业巨头带来的压力,玩马旅行选择避开在线旅行平台(OTA)流量和垂直服务定制旅游的正面竞争,从整合旅游供应链入手,为用户提供自由行一站式服务。

  对于上述选择,郑蓓芸解释说,传统旅行社并不能很好地满足旅行者个性化的出行需求,在线旅行平台又大多要求旅行者拥有很强的动手能力与适应能力。玩马旅行从目的地资源入手,通过打通目的地供应链,可以满足更具个性化的旅行需求。

  目前,玩马旅行已为超过2000位自由行用户提供遍布50个国家及地区的超过150个热门目的地体验。据郑蓓芸介绍,平台为个人提供的旅游产品主要以年轻人的兴趣为标签,比如去台湾看coldplay演唱会、去东京看summersonic音乐节等音乐主题产品,以及跑步去清迈、韩国全罗南道环岛跑等运动主题产品。

  一位同样处在创业阶段的旅游业人士表示,90后、00后的年轻人是目前个性化定制旅游的消费主体,消费群体的日益年轻化决定了个性化的旅行方式备受青睐。在这位人士看来,与传统OTA相比,新型创业平台最大的特点在于不做机票和酒店,而更专注于细分领域,深耕旅游目的地服务。

  有独特优势才能在市场立足

  分析人士认为,旅游市场看上去是一个“金矿”,且进入门槛不高,这两年定制类的创业公司扎堆出现,竞争也开始逐渐显现,如果不能挖掘独特的产品和资源,很难在市场上立足。“我们都是直采,不是二道、三道贩子。”在郑蓓芸看来,玩马旅行的核心优势是在传统旅行深挖单点资源、打包标准组团产品模式的基础上进行创新,从目的地资源布局入手,通过铺目的地服务商的面,将更多目的地资源掌握在自己手上,从而有了更灵活的资源调配能力。

  郑蓓芸指出,如今旅游行业比的是生产力,大多数传统的旅行社都是组团社,需要投入大量的费用采购目的地资源,或是包机包房包门票,可以说并没有旅行产品的生产能力。而一些在线平台如携程,主要是将流量分发给入驻的供应商,经过层层分销之后,要么平台利润微薄,要么消费者需要承担高价。

  打通目的地供应链的做法让玩马旅行的综合优势明显。以企业团建为例,目前国内企业团建旅游是一片蓝海,还未出现头部品牌,玩马旅行一手目的地直采业务可以合理控制企业预算,布局丰富的目的地资源,为企业设计与企业文化相匹配的旅行产品。

  与此同时,当前玩马旅行的优势团建目的地主要集中在亚洲国家,泰国、菲律宾是大多数企业境外团建旅游的首选,平均客单价在5000元左右。根据中国旅游研究院的测算,从在线预订数据看,2017年出境游人均旅游费用为5800元。

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