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传统百货转型要有购物中心思维

2018-01-10 14:33:04 | 来源:中国商务新闻网-商业频道 | 编辑:李泽文
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  根据中国百货商业协会发布的《2016~2017年中国百货行业发展报告》,2016年中国百货行业继续呈现放缓趋势,销售额同比减少的企业超过一半,达到55.3%。报告显示,电商对百货店的蚕食仍未停止,购物中心的分流越来越严重,对百货店的人气“截流”仍在延续。“发展纯百货未来已没有出路。”北京京商流通战略研究院院长赖阳在接受国际商报记者采访时表示,商家通过网络销售成本更低收益更高,消费者通过网络购物更便捷更高效。在电商的冲击下,消费者对传统百货业需求减少成为必然。

  面对电商和购物中心的双重挤压,留给传统百货业发展的空间日益减少,传统百货加快转型已迫在眉睫。

  就未来百货业转型的方向,赖阳认为,传统百货必须推出新业态替代原有的业态,而不是在原有百货的基础上简单地增加餐饮、娱乐等业态。未来百货业转型的方向与购物中心发展是一样的,即最重要的是要通过带给消费者更新奇的体验,让消费者可以在此聚会、娱乐,而不仅仅是一个可以买东西的地方。

  赖阳举例说,比如紧邻北京CBD核心地带的侨福芳草地非常注重营造丰富多元的艺术氛围。其致力于将商场打造成多元的商业及文化休闲综合体,经常举办一些车展以及艺术作品展,不少消费者在欣赏艺术的同时,也带动了餐饮、娱乐、购物消费。

  此外,广州正佳企业集团有限公司旗下的正佳广场设立自营品牌HI百货也颇有代表性。HI百货自2012年设立以来,逐步跨界导入购物功能之外的娱乐、文化元素。过去几年,HI百货举行过大约过百场展览和活动,包括外国艺术组织及机构合作的设计展、生活展及东方美学相关的花道、茶席、非遗与民艺等展览及分享会,给消费者带来了独特的体验并留下了深刻的印象。

  由此可见,在传统百货业转型的过程中,百货企业的商业思维首先要发生根本性变革,不应停留在原有运营方式的改善,而应该像购物中心一样,围绕居民生活方式的变化,迎合消费升级的需求,提供新奇好玩的体验和家庭休闲的空间。

  不过,在各大购物中心已在营造体验式消费的路上加速前进的同时,百货商场要实现后来者居上也并非易事。如何做到“人无我有、人有我优”,发挥自身优势的同时还能带给消费者更新奇更好玩的体验,将考验各大商家的智慧。

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