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英航与中国旅客深结茶缘

2018-02-12 09:39:15 | 来源:中国商务新闻 | 编辑:王立伟
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  本报讯众所周知,中国人爱喝茶。英国航空公司最新发布的调研结果显示,71%的中国受访者表示,度假出游时会带上茶包;近七成的受访者表示,他们在每次旅行时仍然会坚持与往日一样的生活习惯,从而确保一切尽在掌握。此外,超过半数的受访者即使在度假时也会与往常一样,同一时间起床并享用早餐。出游海外,通常会有一部分的时间用于交通,近40%的受访者表示,他们通常会在登机前用餐;而近36%的受访者则表示,他们通常会选择在飞机上用餐。

  英航大中华及菲律宾地区执行总裁范蔚蓝表示:“一直以来,英航都非常乐意听取旅客们的宝贵反馈与建议,从而推动我们打造更宾至如归的飞行体验。例如,我们从调研中了解到,三分之一的受访者喜欢在用餐时能留下一些餐点,以便后续航程享用。因此,我们将飞行首餐中的杯装水更换成了瓶装高地泉(HighlandSpring)矿泉水。这样一来,便于旅客在用餐后也能随时饮用。”

  今年1月,英航宣布斥资百万英镑的投资计划,用以提升环球旅行家(WorldTraveller)经济客舱的餐饮体验。不仅如此,英航还推出了全新菜单,在飞行全程为旅客提供更高品质的餐点和美味小食。值得一提的是,英航为中国旅客打造了一系列定制化服务,其中一项便是在飞机上提供优质绿茶。

  未来五年,英航将投资45亿英镑,用以提升旅客体验,包括部署高品质的无线网络连接、在每一个座位上安装插座、为128架长途客机布置新内饰,以及引进72架新客机。

  目前,英航提供每周17班直航服务,由中国大陆直飞伦敦。所有由中国出发的英航航班都将飞抵英航先进一流的“大本营”,位于伦敦的希思罗机场第五航站楼。

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